Gwarancja

Na wszystkie produkty obowiązuje gwarancja producenta, która standardowo trwa 12 miesięcy, po tym okresie zapewniamy Państwu gwarancję warunkową - jeśli coś się stanie prosimy o kontakt, postaramy się pomóc. Sprzedajemy produkt, który nie ma prawa się psuć, lecz prosimy pamiętać, że biżuteria to produkt wyjątkowo delikatny i należy obchodzić się z nim odpowiednio.

Ponadto, marka Marcelllo Staviori oferuje swoim klientom bezpłatną, coroczną usługę odświeżenia/wyczyszczenia zakupionej biżuterii ze złota z kamieniami szlachetnymi. Warunkiem wykonania takiej usługi jest przysłanie do nas biżuterii oraz pokrycie kosztu przesyłek w obie strony.

Formularz reklamacji / wymiany

W przypadku konieczności wymiany lub uszkodzenia produktu prosimy wydrukować poniższy formularz, wypełnić i załączyć wraz z odsyłanym produktem.